Мы соблюдаем законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей и обеспечиваем прозрачные условия обмена и возврата оборудования.
Возврат оборудования надлежащего качества
Возврат нового оборудования возможен в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- Сохранен товарный вид оборудования
- Не нарушена заводская упаковка и пломбы
- Отсутствуют следы эксплуатации
- Сохранены все документы (паспорт, гарантия, накладные)
- Оборудование не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату
Возврат оборудования ненадлежащего качества
Если в процессе эксплуатации выявлен производственный брак или несоответствие заявленным характеристикам, мы предлагаем:
- Безвозмездное устранение недостатков
- Замену на аналогичную модель
- Возврат уплаченной суммы
- Снижение покупной цены
Порядок оформления возврата
- Свяжитесь с менеджером и опишите причину возврата
- Предоставьте фото или видео оборудования (при необходимости)
- Получите инструкцию по отправке оборудования на склад
- После получения и проверки товара мы произведем возврат средств
Сроки возврата денежных средств
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара на складе и проведения проверки. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата.
Гарантийное обслуживание
На все оборудование действует гарантия производителя от 12 до 24 месяцев. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи нарушения правил эксплуатации, механических повреждений и естественного износа.